*Tiendas Dorothy Gaynor exclusivas que participan y se puede redimir CRM BONUS: Parque Toreo, Parque Lindavista, Plaza Miramontes y Mesones (20 de Noviembre N°82, Col. Centro, CDMX)

Última actualización: 16 de junio de 2022

Bienvenido. Gracias por utilizar la plataforma Bonus CRM.

Esta aplicación y su contenido (" Plataforma Bonus CRM ") es controlada y operada por su propietario E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. persona jurídica brasileña de derecho privado, con sede en la ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en Rua Minas Gerais, nº 316, conjunto 12, 1º andar, Bairro Higienópolis, CEP: 01244-010, registrada en la CNPJ/ME con el nº 28.670.205/0001-01 . Todos los derechos reservados.

De acuerdo con lo establecido en el artículo 41 de la Ley General de Protección de Datos, la Plataforma Bonus CRM designa a D. [ Eduardo Luis dos Santos Vieira ], [ Socio y CTO (Chief Technology Officer) ] como responsable del tratamiento de datos, pudiendo contactar con él a través del siguiente correo electrónico: eduardo.vieira@crmbonus.com .

Las presentes condiciones de uso tienen por objeto definir las normas de utilización de la Plataforma CRM Bonus ("Condiciones de Uso"), sin perjuicio de la aplicación de la legislación vigente.

AL UTILIZAR LA PLATAFORMA CRM BONUS, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE ESTAS CONDICIONES DE USO, SIENDO PLENAMENTE RESPONSABLE DE TODOS Y CADA UNO DE LOS ACTOS REALIZADOS POR USTED EN LA PLATAFORMA CRM BONUS O EN LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON ELLA. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN, NO PODRÁ UTILIZAR LA PLATAFORMA CRM BONUS. USTED TAMBIÉN ACEPTA LOS TÉRMINOS DESCRITOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. PARA ACCEDER A ELLA, PULSE AQUÍ ( ) .

Si quiere hacernos llegar cualquier comentario sobre la Plataforma Bonus CRM, tiene preguntas o necesita abordar cualquier asunto relacionado con estas Condiciones de Uso, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico contato@crmbonus.com.

1. ¿QUÉ ES LA PLATAFORMA CRM BONUS?

Servicios. La Plataforma CRM Bonus es una plataforma digital que ofrece los siguientes servicios operativización del programa de fidelización de clientes de cadenas de tiendas y comercios para permitir la oferta de descuentos y beneficios periódicos a los clientes a través de diversas campañas y promociones.

Suspensión. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, en cualquier momento, su acceso a la aplicación en caso de sospecha de fraude, obtención de beneficios o ventajas de forma ilícita, o por incumplimiento de cualquier condición establecida en estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. En estos casos, no se le deberá ninguna indemnización, y la Plataforma Bonus CRM podrá emprender las acciones oportunas para recurrir, si es necesario, así como tomar cualquier otra medida necesaria para perseguir y proteger sus intereses.

1. ¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LA PLATAFORMA DE BONIFICACIÓN DE CRM?

Acceso. Para acceder a la Plataforma Bonus CRM y utilizar sus funcionalidades debes facilitar tu número de teléfono móvil con dd o correo electrónico cuando compres un producto en alguna de las tiendas o marcas colaboradoras de la Plataforma Bonus CRM . Para registrarse, después de informar el número de PIN recibido por nuestra plataforma a una de las tiendas o marcas asociadas a la Plataforma CRM Bonus , usted nos proporcionará información personal como se describe en nuestra Política de Privacidad. Para saber más sobre la privacidad de su información personal en la plataforma Bonus CRM , visite nuestra Política de Privacidad.

Edad de uso. Para utilizar la Plataforma Bonus CRM, debe tener al menos 18 (dieciocho) años.

La propiedad. Al registrarse, usted será el propietario de una cuenta a la que sólo podrá acceder usted. En caso de que la Plataforma Bonus CRM detecte alguna cuenta realizada a partir de información falsa, por usuarios que, por ejemplo, no posean la edad mínima permitida, esta cuenta será automáticamente eliminada.

Actualización de la información. Usted se compromete a mantener sus datos personales actualizados. También acepta que mantendrá su acceso a la Plataforma CRM de Bonus seguro y fuera del alcance de terceros y no permitirá que su registro en la Plataforma CRM de Bonus sea utilizado por otros. De este modo, el Usuario es responsable de todas las acciones realizadas en su registro.

1. LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE LA PLATAFORMA CRM BONUS Y EL USUARIO

Relación contractual. Mediante las presentes Condiciones de Uso, usted reconoce y acepta que (i) el minorista del que es cliente ha contratado la Plataforma CRM Bonus para prestar servicios relacionados con los descuentos y promociones periódicas de dicho minorista; y (ii) usted se ha asociado a la Plataforma CRM Bonus a través de dicho minorista del que es cliente. No obstante, los servicios y contenidos ofrecidos por la plataforma son propiedad exclusiva de la Plataforma Bonus CRM a través de su creador y desarrollador E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. Al establecer el contrato que permite al Usuario disfrutar de las funcionalidades del sistema, la Plataforma Bonus CRM le está ofreciendo una licencia de uso, que es no exclusiva, limitada, revocable y de uso personal. El Usuario es libre de utilizar la Plataforma Bonus CRM con sujeción a las normas descritas en estas Condiciones de Uso.

Compra de productos. Nuestra plataforma permitirá al Usuario obtener descuentos y participar en promociones y campañas exclusivas de cadenas comerciales y tiendas a través de la plataforma, así como adquirir determinados productos, en algunos casos. La compra efectiva de estos productos, en todo caso, estará sujeta a las normas de cada red o comercio minorista. Usted reconoce y acepta que los términos de las campañas de fidelización, la concesión de descuentos y beneficios y su respectiva validez serán definidos y conducidos exclusivamente por las redes y tiendas minoristas y se ejecutarán bajo su única responsabilidad, quedando la Plataforma CRM Bonus totalmente exenta de cualquier responsabilidad derivada de dichas campañas de fidelización, concesión de descuentos y beneficios y su respectiva validez.

Política de beneficios y descuentos . Los descuentos concedidos a usted por un minorista concreto no pueden utilizarse en productos recomercializados o no indicados o elegibles en la campaña en cuestión.

1. ¿CÓMO SE REALIZAN LOS PAGOS EN LA PLATAFORMA CRM BONUS?

Forma de pago. Los pagos que se realicen en la Plataforma CRM Bonus al adquirir productos o servicios, en su caso, se harán dentro de la aplicación, mediante tarjeta de crédito.

Pago de impuestos. El pago de los impuestos y/o tasas de cualquier naturaleza relacionados con los servicios prestados en el marco del presente Acuerdo correrá a cargo de cada parte responsable, tal y como se define en la legislación fiscal.

Confirmación. La confirmación del pago a través de la aplicación se producirá en un plazo de dos (2) días hábiles. El procesamiento de la información de pago y la confirmación del pago serán realizados por sistemas de terceros (por ejemplo, la institución financiera o la compañía de tarjetas de crédito), y la aplicación es simplemente una interfaz entre usted y estos sistemas.

Código promocional. Si la Plataforma Bonus CRM crea algún código promocional (por ejemplo, cupón de descuento), éste debe ser utilizado legalmente para el fin y el público o usuario específico al que va dirigido, siguiendo todas sus condiciones. El código promocional podrá ser anulado si se comprueba que ha sido transferido, vendido o utilizado con error, fraude, ilegalidad o violación de las condiciones del respectivo código.

1. ¿QUÉ DERECHOS TIENE LA PLATAFORMA CRM BONUS SOBRE LA APLICACIÓN?

Nuestros derechos. Todos los derechos de la Plataforma Bonus CRM y sus funcionalidades son propiedad exclusiva de E-CLIK SERVIÇOS DIGITAIS LTDA. (CNPJ/ME bajo el Nº 28.670.205/0001-01 ) , incluso con respecto a sus textos, imágenes, diseños, software, códigos, bases de datos, gráficos, artículos, fotografías y otros contenidos producidos directa o indirectamente por la Plataforma Bonus CRM ("Contenido de la Plataforma Bonus CRM"). El contenido de la plataforma Bonus CRM está protegido por la legislación sobre derechos de autor y propiedad intelectual. Está prohibido utilizar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, cargar, mostrar, licenciar, vender o explotar y realizar ingeniería inversa del Contenido de la Plataforma de Bonus CRM para cualquier propósito sin el consentimiento previo y expreso de la Plataforma de Bonus CRM. Cualquier uso no autorizado del Contenido de la Plataforma de Bonus CRM se considerará una violación de los derechos de autor y de propiedad intelectual de la Plataforma de Bonus CRM .

1. LA PROPIEDAD INTELECTUAL DEL PROGRAMA Y LOS MATERIALES PROPORCIONADOS

Propiedad Intelectual. Para nosotros, la calidad de los materiales proporcionados al usuario es de suma importancia. La creación de estos materiales es el resultado del duro trabajo y la dedicación de nuestros desarrolladores. Por lo tanto, reiteramos que Bonus CRM Platform garantiza que todos los derechos, títulos e intereses (incluyendo, pero sin limitarse a los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual) en el servicio proporcionado por nosotros permanecerán bajo la propiedad de Bonus CRM Platform.

No hay adquisición de derechos. El Usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad sobre los servicios y contenidos de la Plataforma Bonus CRM, salvo los expresamente concedidos en estas Condiciones de Uso.

Descarga de contenidos. Está prohibido que el Usuario descargue nuestros contenidos con el fin de almacenarlos en una base de datos para ofrecerlos a cualquier persona que no sea el Usuario. Usted no puede utilizar los contenidos puestos a disposición por nosotros para crear una base de datos o un servicio que compita de alguna manera con nuestro negocio.

1. RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Infracción de derechos. Las reclamaciones por infracción de derechos de autor de cualquier contenido disponible en la Plataforma CRM Bonus deben enviarse por correo electrónico a contato@crmbonus.com .

1. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y DE LA PLATAFORMA CRM BONUS

1. Responsabilidad de uso. El usuario es el único responsable del uso de la Plataforma Bonus CRM y deberá respetar las normas de estas Condiciones de uso, así como la legislación aplicable a la Plataforma Bonus CRM.

1. La Plataforma Bonus CRM, su controlador, afiliados, socios o empleados no serán, bajo ninguna circunstancia, responsables de los daños directos o indirectos que resulten o estén relacionados con el acceso, uso o imposibilidad de acceso o uso de la Plataforma Bonus CRM.

1. No hay responsabilidad. EN CONSIDERACIÓN A LAS CARACTERÍSTICAS INHERENTES AL ENTORNO DE INTERNET, LA PLATAFORMA CRM BONUS NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS INTERRUPCIONES O SUSPENSIONES DE LA CONEXIÓN, DE LAS TRANSMISIONES INFORMÁTICAS INCOMPLETAS O FALLIDAS, ASÍ COMO DE LOS FALLOS TÉCNICOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, EL MAL FUNCIONAMIENTO ELECTRÓNICO DE CUALQUIER RED, HARDWARE O SOFTWARE. LA INDISPONIBILIDAD DEL ACCESO A INTERNET O A LA PLATAFORMA DE BONOS DE CRM , ASÍ COMO CUALQUIER INFORMACIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA EN LA PLATAFORMA DE BONOS DE CRM Y CUALQUIER FALLO HUMANO, TÉCNICO O DE CUALQUIER OTRO TIPO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN LA PLATAFORMA DE BONOS DE CRM NO SE CONSIDERARÁ RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA DE BONOS DE CRM . LA PLATAFORMA CRM BONUS DECLINA CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE TALES HECHOS Y/O ACTOS.

2. Pérdida de beneficios. Siempre que la ley lo permita, la Plataforma CRM Bonus y los proveedores o distribuidores no serán responsables del lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, las pérdidas financieras o los daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos.

1. Mantenimiento. Es su responsabilidad mantener seguro el entorno de su dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tableta, entre otros), utilizando las herramientas disponibles, como antivirus, firewall, entre otras, para contribuir a la prevención de riesgos electrónicos.

1. Enlaces externos. Es posible que la Plataforma Bonus CRM contenga enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, así como que tenga tecnologías integradas. Esto no implica en modo alguno que la Plataforma Bonus CRM respalde, verifique, garantice o tenga relación alguna con los propietarios de estos sitios o aplicaciones y no es responsable de su contenido, exactitud, políticas, prácticas u opiniones. La Plataforma Bonus CRM le recomienda que lea las condiciones de uso y las políticas de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que pueda visitar o utilizar.

1. Exclusión de responsabilidad. Cuando la Plataforma CRM de Bonus facilita su interacción con terceros proveedores independientes, como cadenas de venta al por menor (tiendas), esto no significa que la Plataforma CRM de Bonus avale, verifique, garantice, tenga alguna relación o recomiende a estos terceros. En estas situaciones, la PLATAFORMA CRM BONUS actúa como mero facilitador de la transacción entre usted y dichos terceros, por lo que la PLATAFORMA CRM BONUS no es un proveedor de dichos bienes o servicios, que son prestados directamente por terceros proveedores independientes. LA PLATAFORMA CRM BONUS NO SERÁ, EN NINGÚN CASO, RESPONSABLE DE DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PROVEEDORES Y REITERAMOS LA NECESIDAD DE QUE EL USUARIO LEA, ANALICE Y ACEPTE LAS CONDICIONES DE USO DE LAS PLATAFORMAS QUE PUEDAN TENER ALGUNA INFERENCIA CON NOSOTROS.

9 ¿CÓMO GESTIONA LA PLATAFORMA CRM BONUS LOS CONTENIDOS QUE USTED Y OTROS USUARIOS PRODUCEN?

Creación de contenidos. La Plataforma Bonus CRM puede, a su entera discreción, permitirle a usted o a cualquier otro usuario enviar, cargar, publicar o poner a disposición, en la Aplicación, contenido o información de texto, imagen, audio o vídeo ("Contenido del usuario").

Contenido prohibido. Se prohíbe cualquier contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, ofensivo, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo o ilegal, según determine la Plataforma Bonus CRM a su entera discreción, incluyendo información de propiedad perteneciente a otras personas o empresas (por ejemplo, derechos de autor, marcas comerciales), sin la autorización expresa del propietario de dichos derechos, cuya violación no será responsabilidad de la Plataforma Bonus CRM.

Propiedad del contenido. Cualquier contenido de usuario proporcionado por usted es de su propiedad. Sin embargo, al proporcionarlo a la Plataforma Bonus CRM, nos concedes una licencia a nivel mundial, por un período indefinido, gratuito y transferible, y con derecho a sublicenciar, utilizar, copiar, modificar, crear trabajos derivados, distribuir, publicar, mostrar dicho Contenido de Usuario en todos los formatos y canales de distribución posibles, sin más aviso para ti, y sin necesidad de pago alguno, siempre que esté relacionado con el funcionamiento de la Plataforma.

Exclusión de contenidos. La Plataforma Bonus CRM puede, aunque no está obligada a ello, revisar, supervisar y eliminar el Contenido del Usuario, a la entera discreción de la Plataforma Bonus CRM , en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso.

1. ¿QUÉ MÁS DEBO SABER SOBRE ESTAS CONDICIONES DE USO?

Cambios. Para mejorar su experiencia, la plataforma Bonus CRM se actualiza constantemente. Por este motivo, estas condiciones de uso pueden modificarse en cualquier momento para reflejar los ajustes realizados. No obstante, siempre que se produzca alguna modificación, se le informará con antelación a través de la dirección de correo electrónico que haya facilitado en el momento de la inscripción o mediante un aviso destacado en la aplicación. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones de uso, puede rechazarlas pero, lamentablemente, esto significa que ya no podrá acceder y hacer uso de la Plataforma Bonus CRM. Si usted utiliza la Plataforma Bonus CRM de todos modos, incluso después de la modificación de estos Términos de Uso, significa que usted está de acuerdo con todas las modificaciones .

Conflicto de disposiciones. En caso de conflicto entre las presentes Condiciones y las condiciones modificatorias, prevalecerán las últimas con respecto a dicho conflicto.

Ley y lugar de celebración. Estas condiciones de uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Las dudas y situaciones no previstas en estos Términos de Uso serán resueltas principalmente por la Plataforma CRM Bonus y, si persisten, serán resueltas por el Foro del Distrito de Sao Paulo, Sao Paulo, excluyendo cualquier otro, por más privilegiado que sea o llegue a ser.

Dudas. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico contato@crmbonus.com .